Trace Nordique
Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

PRÉAMBULE

Trace Nordique est une marque exploitée par l’auto-entreprise Trace Nordique de Eric BAYARD, inscrite au registre de la chambre des métiers de GAP sous le numéro SIRET 480 314 350 00012, dont le siège social est situé 292 chemin des Bonnets lieu-dit Les Bonnets 05130 SIGOYER.

Agent de voyage français spécialisé dans le voyage nature et aventure dans les terres polaires et montagneuses, Trace Nordique souhaite vous informer des mesures mises en œuvre en vue de protéger vos données personnelles et votre vie privée conformément à la législation en vigueur et plus particulièrement aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » modifiée, du Règlement européen 2016/679 ainsi que les recommandations émanant de la CNIL.

En application de la Législation en vigueur vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, de portabilité et à la limitation des traitements sur les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. Ces droits peuvent s’exercer par courrier postal à l’adresse suivante : Trace Nordique 292 chemin des Bonnets lieu-dit Les Bonnets 05130 SIGOYER. Pour des raisons de sécurité, votre droit à la portabilité de vos données personnelles ne pourra être exercé que dans nos locaux en votre présence et sur présentation d’un justificatif d’identité en cours de validité. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de données personnelles.

Trace Nordique souhaite répondre à vos préoccupations relatives à la confidentialité des informations que vous nous transmettez par tous modes de communication notamment : site(s) internet éditées et exploitées par Trace Nordique, communications téléphoniques en vue de vous proposer nos produits et services.

Nous pouvons également collecter des informations figurant sur votre profil d’un réseau social tiers (notamment Facebook) si vous autorisez le réseau social tiers à nous les communiquer ou que vous les mettez en ligne publiquement. Ces informations peuvent être que les informations générales relatives à votre compte (par exemple, nom, adresse électronique, photo de profil, sexe, date de naissance, ville actuelle, identifiant, liste d’amis, etc.) et toute autre information ou activité dont vous autorisez le partage avec nous via le réseau social tiers que vous mettez en ligne publiquement sur votre profil. Pour en savoir plus sur la manière dont vos informations relatives aux réseaux sociaux peuvent être obtenues par nous, veuillez consulter les conditions d’utilisation du réseau social tiers concerné.

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous nous autorisez à les utiliser, à les analyser, à les conserver et, le cas échéant, à les transmettre à nos partenaires lorsque le traitement de vos demandes le nécessite. En nous communiquant des données personnelles, vous acceptez cette politique.

Notre politique est susceptible d’être modifiée afin de tenir compte des évolutions de la Législation en vigueur en matière de données personnelles. Nous vous tiendrons informé de tout changement effectué.

 

I. DONNÉES PERSONNELLES TRANSMISES À TRACE NORDIQUE

  1. A) DONNÉES RELATIVES À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique ou morale, identifiée ou identifiable, que vous avez volontairement communiquées à Trace Nordique et qui sont indispensables à la conception et à la réalisation de votre voyage (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance … ).

Nous vous informons que les informations qui doivent être obligatoirement fournies à Trace Nordique sont signalées de manière visible par un astérisque sur notre site internet www.trace-nordique.com. Les informations non signalées par un astérisque sont facultatives. Pour tout contact de votre part, par téléphone ou directement, Trace Nordique vous indique les informations indispensables dont il a besoin. Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de voyage, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.


  1. B) DONNÉES RELATIVES AUX INFORMATIONS PERSONNELLES DE TIERS

Dans le cadre de votre demande de devis et par la suite de votre inscription, vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’une ou plusieurs autres personnes (autres participants au voyage par exemple).

Dans ce cas de figure, les données des autres personnes renseignées ne seront utilisées par Trace Nordique qu’en vue d’assurer le traitement d’une demande de devis et par la suite d’une inscription. Si Trace Nordique souhaite utiliser les données des autres personnes renseignées pour une autre finalité que celles précitées, Trace Nordique sollicitera au préalable leur consentement.

Dès lors, vous garantissez à Trace Nordique que les autres personnes dont vous communiquez les données sont informées de cette transmission les concernant et l’acceptent. Trace Nordique informera les personnes dont elle a collecté les données personnelles de manière indirecte, de leurs droits au titre de la présente politique, lors de sa première communication aux autres personnes renseignées par email et comprenant toutes les informations utiles à l’organisation de leur voyage.

 

  1. C) MINEURS

Les différentes actions de communication ne sont pas destinées à un usage par des mineurs sans autorisation de leurs parents ou responsable légal. Un mineur d’au moins 16 ans peut solliciter un devis en vue de l’organisation d’un voyage et fournir les données personnelles nécessaires à cette finalité. Trace Nordique s’efforcera de vérifier compte tenu des informations renseignées et des moyens technologiques disponibles l’âge du mineur. En aucun cas, le mineur ne pourra finaliser, valider et payer le voyage sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale. Trace Nordique s’efforce raisonnablement de vérifier que le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale à l’égard du mineur, compte tenu des moyens technologiques disponibles.

En outre, Trace Nordique vous informe qu’eu égard à l’article 40 de la loi Informatique et libertés modifiée par la Loi pour une République numérique pour la protection des données de 2016, prévoit désormais un « droit à l’oubli » spécifique aux mineurs et une procédure accélérée pour l’exercice de ce droit. Lorsque la personne concernée était mineure au moment de la collecte des données, elle peut obtenir auprès des plateformes l’effacement des données problématiques « dans les meilleurs délais ».

En l’absence de réponse ou de réponse négative de la plateforme dans un délai d’un mois, la personne peut saisir la CNIL qui dispose alors d’un délai de 3 semaines pour y répondre.

 

  1. D) DONNÉES SENSIBLES

Trace Nordique est amené occasionnellement à collecter des données de catégorie particulière telles que des données de santé (handicap, allergie ou conditions particulières) et de manière indirecte de connaître la religion, les croyances ou les convictions personnelles des personnes concernées bien que cette collecte ne soit jamais directe et ne se fasse que par déduction (cas du régime alimentaire). Ces données sont uniquement collectées pour les besoins de l’organisation du transport et du voyage de la personne concernée et ne seront utilisées d’aucune autre manière.

 

II. DONNÉES RELATIVES À VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE (COOKIES)

Lors de vos navigations sur le site internet de Trace Nordique n’utilise pas de cookies.

 

III. POUR QUELLES FINALITÉS VOS DONNÉES SONT-ELLES RECUEILLIES ?

  1. A) RÉPONDRE À VOS DEMANDES

Lorsque vous entrez en contact avec Trace Nordique via les différentes actions de communication, la collecte de vos données personnelles peut avoir pour finalité :

  • La fourniture d’un accès au Site et d’un accès à votre espace client dédié pour vous permettre, notamment, de consulter vos devis et/ou toute information relatives à vos voyages
  • L’exécution des demandes que vous avez effectuées sur le Site ou par les autres actions de communication (réservation auprès de nos partenaires, établissement de votre contrat de vente, suivi de la réalisation des prestations de votre voyage, suivi de toutes demandes de votre part au titre de votre voyage y inclus après le retour de votre voyage, conformément aux délais de prescription légaux …)
  • L’envoi de lettres d’informations (newsletters) et de toute autre documentation (courrier, carnet de voyage) que vous avez sollicitées
  • Répondre à vos questions
  • Vous informer des nouveaux voyages ou services similaires susceptibles de vous intéresser
  • Plus généralement, le respect des obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales de Trace Nordique
  • Traiter les demandes et les plaintes faites par ou sur vous-même en lien avec le voyage

 

  1. B) RÉALISER DES STATISTIQUES

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, les données personnelles vous concernant collectées par Trace Nordique peuvent également avoir pour finalité :

  • La réalisation de calculs statistiques concernant notamment la fréquentation du Site
  • La réalisation d’enquêtes et de sondages
  • La réalisation d’études et de recherches afin d’améliorer votre expérience avec Trace Nordique

 

  1. C) VOUS SOLLICITER À L’OCCASION D’OPÉRATIONS MARKETING

Vos données pourront également être utilisées à des fins commerciales :

  • Gestion de toute inscription et désinscription aux lettres d’informations (newsletters) à votre demande
  • Communication d’informations relatives à Trace Nordique et ses partenaires : nouveautés, produits et services, prospection commerciale et offres personnalisées

 

IV. COMMENT ET PENDANT QUELLE DURÉE ?

  1. A) SÉCURISATION DE VOS DONNÉES

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Trace Nordique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires au respect de la protection de vos données personnelles : contrôle d’accès, sauvegardes, traçabilité, sécurité des locaux, mesures de protection et veille à limiter la quantité de données traitée eu égard aux finalités poursuivies.


  1. B) DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous stockons ces informations pour une durée proportionnée et nécessaire à l’objectif pour lequel nous les traitons et en tout état de cause pour la durée nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire. Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités suivantes :

  • Newsletter : vos données seront conservées aussi longtemps que votre abonnement sera actif. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en vous désabonnant dans le lien qui sera indiqué
  • Demande de devis de prestations de voyage, inscription et réalisation des prestations de voyage : les données nécessaires au traitement de votre demande seront conservées pendant la durée nécessaire à l’établissement d’un devis ou d’un contrat puis pendant la durée de votre voyage conformément à la législation applicable et en tout état de cause pour la durée nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire
  • Offres commerciales : vos données seront conservées aussi longtemps que vous accepterez de recevoir nos offres commerciales. Vous pouvez les refuser à tout moment en vous désabonnant dans le lien qui sera indiqué
  • Statistiques et sondages : vos données seront conservées pendant la durée nécessaire à l’établissement de statistiques fiables et au traitement des sondages réalisés auprès de vous, avec votre accord

 

En tout état de cause, en l’absence de contact émanant de votre part pendant une durée de cinq ans, vos données personnelles seront archivées pendant cinq ans supplémentaires avant leur suppression définitive ou leur anonymisation.

 

V. POUR QUELS DESTINATAIRES ?

  1. A) TRACE NORDIQUE ET SES PARTENAIRES

Nous tenons à vous informer qu’afin de permettre l’exécution des finalités mentionnées au point III ci-dessus, vos données pourront être stockées, traitées et transférées aux partenaires de Trace Nordique, notamment aux fournisseurs des prestations de services réservées (hôteliers, transporteurs…) ou aux prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d’emails, prestataire de paiement en ligne etc.), lesquels pourront être situés hors de l’Union Européenne.


  1. B) TIERS NON PARTENAIRES

Trace Nordique s’engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non partenaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales. Si la loi, une autorité (par exemple l’administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Trace Nordique à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Trace Nordique s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Trace Nordique n’est pas autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber). Enfin, il se peut que nous achetions ou fusionnons ou que nous soyons achetés par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Dans un tel cas, vos données personnelles peuvent être communiquées à une autre société, mais cette communication sera soumise à la politique en matière de protection de la confidentialité et de Cookies en vigueur.

VI. LES LIENS EXTERNES DU SITE

Nous pouvons à l’occasion placer des liens sur notre Site renvoyant vers d’autres sites internet et applications exploités par des tiers. Ces liens sont uniquement présents pour votre commodité et visent à apporter une valeur ajoutée à votre visite. Toutefois, en incluant ces liens, nous n’avons aucun contrôle sur ces sites internet et applications, lesquels sont indépendants de Trace Nordique et ont des politiques en matière de protection de la confidentialité distinctes. Lorsque vous quittez notre Site, sachez que nos politiques cessent de s’appliquer. Par conséquent, nous ne serons pas responsables de l’exactitude, la pertinence, la disponibilité, la fiabilité, du respect des droits d’auteur, de la légalité ou décence du matériel contenu dans les sites internet et applications tiers liés à notre Site. Nous vous encourageons vivement à consulter les conditions et les politiques en matière de protection de la confidentialité de tout site internet et application tiers avant d’utiliser leurs sites.

 

VII QUE FAIRE SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR LA PROTECTION DE VOS DONNÉES ?

Si vous avez des questions ou des doutes quant à la présente politique en matière de protection de la confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse tracenordique@gmail.com ou en nous envoyant un courrier postal à l’adresse suivante : Trace Nordique 292 chemin des Bonnets lieu-dit Les Bonnets 05130 SIGOYER.